浅谈在职场中与人相处的

1． 要学会控制自己的逆反情绪。

    人在听到和自己观点不用的意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳。而且言辞激烈。

    这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干。但是会让人有惧怕接触的心理。

    我处理这样的问题的时候，首先是自我调节一下情绪，稳定几分钟要把上来的逆反情绪平息下去。然后带着平和的心理去听别人的意见。当听到其他意见的时候，我首先会仔细的听，他的和我的有什么不同？他的想法有什么漏洞？按照他的想法会出现什么样的负面后果？他是否有预案？他说我的缺点，是不是我真的存在？是否有误会？如果是误会我应该如何解释？我一般会对对方指出的我的缺点，首先表示感谢。我会说：谢谢你的直率，因为我有很多缺点自己看不到，就需要有人帮我纠正，这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。如果需要解释的误会，我会用最短的时间解释清楚。

    2． 要学会客观地看待别人的优点，并且客观地看待自己的缺点。

    每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表现在每个人都有在别人背后说别人的“毛病”。都觉得在某个方面，那个被说的人不如自己。

    在职场中，最容易造成这个现象出现的时候，就是有人被提升，有人被嘉奖，有人被宣传的时候。这个时候，人的嫉妒心理，自卑加自负的心理，会刺激人的报复欲望，其表现就是要说这个人的“坏话”，来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候，你要清楚的意识到，你有嫉妒心理，说明你不如人家了。你可能会觉得你那里都比人家好，为什么不是你？很多人最容易平衡自己的话，就是：他会拍马屁。记住，当你用这句话评论别人的时候，说明了你至少承认了自己的两个缺点。第一自己不会和领导沟通，第二，有嫉妒心。如果你把这样的情绪，散发给同事，那么你就危险了。因为你不知道这些话，什么时候就会传到对方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的职业上升就永远停止了。

    因此在职场中的人要学会正确的平衡自己的不良心态。那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人，就是因为会“拍马屁”，你也要承认，那就是人家的一种能力。一种在职场中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我体会在职场上做人的原则，和天桥把式的宣传口号有相同的意义：光说不练，那是傻把式。关练不说，那是假把式。又说又练的才是真把式。

    3． 要学会反驳别人意见的技巧

这个在职场中很常见。我的做法就是，我从来不直接反驳。我都是用提问题的方式来让他回答。当然，前提条件是我认真的听了他的方案。我会在听的时候，用挑剔的态度去听，也就是找对方方案的漏洞。然后把我的问题记下来。等他结束了，我就会一一提问。如果对方都能有很好的答复来解决。那么我会心服口服。如果他有考虑不全面的，那么我就会提出我的方案。

    反驳别人的方法，就是不要直接对对方说，你这样是不对的。而是要用提问的方式让他自己说出来，自己不对。或者找到证据告诉对方，不对在哪里。

4． 要学会尊重别人，不论这个人在公司中处于什么职位。如果你要在职场中工作的愉快，那么就要和任何人相处的融洽。要懂得尊重任何人。从负责卫生的阿姨，接待，到各个部门的同事， 我以前到办公室的时候，如果看到阿姨在打扫我的办公室，我都会帮助她，并表示感谢，我的秘书看到我这样对待阿姨，她也同样的对待阿姨。相反，我看到其他经理的年轻的秘书，很不客气地招呼阿姨干这个，干那个。我就想，这些年轻人真不会做人。结果是，阿姨最爱打扫我的办公室，我办公室里的鲜花换的最勤。这就是相互尊重的结果。同样，我对待任何部门的同事，都是以尊重的态度。我去报销，总是对他们的工作表示理解，并感谢。我中午总是争取和大家做在一起吃饭，并且说笑。我去生产部催发货的时候，每次都是用特别理解，特别体谅的感激态度。弄得他们都觉得，不立刻给我发货，他们自己心里都过意不去。我会为任何一点小事，对任何一个人表示感谢。因为我知道，即使是他们分内的事情，但是如果你重视了他们的工作，尊重了他们的工作。他们同样也会尊重你的工作。因为人都有被别人认为重要的需要。因此我要传达给他们的信息就是，他们对我非常重要，他们的工作，不但是履行他们的工作职责，更是对我个人极大的支持，帮助。为此我感激他们，尊重他们，我们可以成为朋友。其实对任何人的尊重不是表现给谁看的，是人对自我修养的一种修炼。但是，你自觉地这样做的同时，其实别人也看得到。

   5． 要学会和领导谈话的技巧

 很多人非常不习惯和领导谈话，一听和领导谈话就紧张。和领导谈话，有几种情况：讨论工作，接受意见，要求利益。不论哪种情况，你要懂得，你要站在他的角度说话。要说他希望得到的答复。 比如讨论工作，他既然找你，就是要听你的解决问题的方法，而不是听你抱怨工作困难。也许领导会迂回的问你一些工作情况。你千万不要以为他是真的要听你打小汇报。很多人都不懂领导说话的艺术。结果抱怨工作，抱怨同事，对公司提出很多意见。看似你很真诚。可是领导不这么看。领导会认为你是一个不懂沟通，背后爱打小汇报的小人，即使你说了别人说领导的坏话。领导照样会看不起你。最好的表现就是夸奖和你一同合作的同事。对你们的团队合作表示满意。这样领导会觉得你是一个很有团队感的人，很会尊重别人，会沟通。其实这样也是给自己以后留后路，你想想，如果你总在同事面前夸别人，一旦有一天那个被你夸的人诋毁你的时候，听的人一定是对诋毁你的人产生反感和鄙视。如果这个人是领导，那么倒霉的是谁？所以经常在别人面前夸奖别人，只会对自己有好处。说别人坏话的，只会给自己找麻烦， 如果领导找你，委婉的提出了对你的意见。你也不要激动，不要情绪低落。要冷静的考虑，你也许真的做得过分了，你得罪了什么人。你也可以坦率的征求领导的意见，问领导，您觉得我怎么做更好呢？如果领导给你提出了一个具体的意见，你就要注意，这个一定是领导最在乎的。比如他可能说，我希望你以后还是要把精力多放在业务上，说明他对你的业务表现不够满意。他如果说，希望你以后多和同事好好沟通。说明他对你人际沟通，与同事相处能力不满意。那么就一定要改。否则你即使换工作，照样会有同样的问题存在。如果是要求利益。这样的谈话最需要谈话技巧。当然要求利益的前提是你一定是为公司做的贡献，那么切忌说威胁公司的话。比如你如果达不到要求，就提出辞职等等。而要说，你相信公司会给你一个激励的方案，使你更愿意努力，衷心地为公司的发展做更大的贡献。你相信公司正是因为有很好的奖励机制，才能更好的留住为公司做出贡献的员工。适应不同的领导风格，也是职场人员必备的应变能力。记住，领导就是领导。服从领导是下属的基本工作。但是，领导也不是不能改变的，如果领导把你当成了朋友，哥们儿，或者能够佩服你的能力。不管多自负的领导，都会听你的意见。自负的人有一个缺点，就是即使他认可你的观点，他也不会承认，但是他一定会在工作中融入你的某些观点，如果你说的特别有理，他嘴上不说，心里一定会非常佩服你的。他和上面的关系如何，与你无关。不能因为他不会处理人际关系，而你就不和他处理好关系。我以前就遇到过一个特别自负的领导。他总认为自己是对的，根本听不进去别人的意见。但是他也有非常突出的优点，就是特别聪明。有一次他的观点出现了明显的错误。我必须找他谈话，因此我就给他电话，问我能不能找他谈谈。我一进去就说：我知道你特别聪明，我现在遇到了一个问题，想听听你的意见。然后我就把他的方案里的错误一旦发生，可能出现的情况说出来，然后问他怎么办？他就开始不停的说着，随着他说，我就不停的抓住他思路的漏洞不停的问。直到最后，他说：这个我还没有考虑清楚，你给我点时间我想想。我说好，如果你想不出来，就给我个机会，我再把我的想法说出来，你听听。他当时就说，你说说你的。我就把我的想法说了一遍。当然和他的完全不同。他当时听了，什么评论都没有，只说了句，让我想想。我当时就说：我就喜欢跟你， 这样的聪明人说话，能学到很多东西。你知道吗？我特别佩服你的聪明的大脑？你怎么那么聪明呢？他当时就得意地笑了，我说：请你继续保持微笑一分钟。因为我还有后面的一句话。他说：什么？我嘻嘻哈哈的说：你就是太固执了。不过，我还是挺敬佩你的。如果你能听进去别人的一点点意见就更完美了。不过，做个完美的男人挺辛苦的哈。然后我笑着离开了， 结果是，他修改了他的计划，加入了我的观点。我想这应该算一次有效的沟通。自负的人最喜欢听别人夸奖，承认，认同。在这个基础上，他才有可能听进去别人的意见。

6． 要学会真诚地赞美别人。

中国人都有不爱赞美别人的习惯。总觉得说的话肉麻，自己说不出口。其实原因就是，你从心里就觉得人家没有你好。是既不能客观地看待自己，也不能客观地看待别人的表现。所以赞美不能由衷。  从另一个角度来说，你经常夸奖别人，也会给人造成亲近感，对你日常工作都是帮助。你办任何事情都会比别人容易。  中国人比外国人更喜欢赞美，这才会在中国有“拍马屁”之说。其实所谓的拍马屁的人能受到重视，就是因为他们会赞美领导，同时让领导听着不觉得假。坦率地说，这就是这类人的沟通能力。只不过我提倡的是，不但要会赞美领导，还要会赞美身边的人，同事，亲人，朋友。中国人为什么不喜欢赞美？其实分析心理因素就是，中国人做人的心理素质比较差，总觉得赞美别人是言不由衷的，因为他从心里并没有觉得对方比自己好。中国人的习惯是喜欢拿镜子照别人的缺点，看自己的优点。这个与中国人天生缺乏自信有关，很多中国人的自信就是靠找别人的毛病来提高自信的。因此才会有赞美别人不能由衷，或者说不出口。如果你真的能看到别人的优点，并由衷地赞美别人，人家就不会觉得假。真正会赞美别人的人一定是个非常自信的人。

  其实赞美作为语言，必定有艺术。如果别人对一个人赞美说，你今天的衣服真好看。而你也跟着说，是挺好看的。虽然你是由衷的，但是别人觉得你假。可是如果你说：真的也，和你的皮肤特别相配。突出了你的优点。那么对方听了不但不觉得假，而且会非常高兴。  我经常赞美，是因为我观察的细致，而且我知道如何让对方听了高兴。比如，你昨天新挑染了头发，今天一上班，我就会发现，而且会对你说：哎，你新染头发了吧？很时髦的颜色，好看。你听了会觉得假吗？而且你会高兴得到了肯定，因为你会觉得你的钱没有白花。如果你穿一件新衣服。我会对你说，这件衣服很适合你，把你身体的优点都突出出来了。以后你就照这样的衣服买吧。你会觉得假吗？

    当你夸人家的时候，一定要说出人家什么地方让你觉得好。这样就不假了。如果你就说，你穿这个真好看，你今天很漂亮。什么的，就会有虚假的感觉。如果你能说出人家今天什么地方与昨天不同，你觉得她什么地方吸引你。那么别人就会觉得，你是真的欣赏她。她不但不会觉得你的赞美假，而且会觉得你很真诚，他会非常高兴。中国人如果能够提高自信，才能够发现别人的美。才能够真诚的赞美别人。

如同我上面举得例子，当我如此赞美你的时候，你觉得别扭吗？比如你今天用了一个非常名贵牌子的香水，我闻到，我会对你说：哇，你今天用的什么牌子的香水，真好闻。好性感也。告诉我，什么牌子？你一定会非常高兴的告诉我，你使用的香水牌子。对不对？因为你高兴，有人能够关注你。你会觉得我这样的赞美别扭吗？我告诉你们，中国人正是因为听到的赞美太少了，所以更需要听到赞美。学会赞美别人要从建立自信开始，而且要从自己一点一滴做起。中国其实不缺少美，而是缺少发现美的眼睛，并且缺少将美传播的自信

7． 要学会和与自己有利害关系的同事相处

在单位，你一定有和你竞争的同事。我的原则和相处策略是：这样的同事绝对不可能成为好朋友。和这样的人相处，一定要保持距离。但是还要和他相处融洽，绝对不能和他议论同事的是非。而且越是对自己的竞争对手，我越要夸，见人就夸他。因为能够夸竞争对手的人是要有一定度量的。当然同时自己一定要做得比他好。夸他的目的也是为了夸自己。那么他也有可能做不到，那么他很有可能会因为得到利益，或者要打败我，而说我的坏话，这个时候，听的人就会快速的对他的人品做出评价。对付竞争对手我一般采取“捧杀”哈哈。。什么叫竞争？竞争是讲策略的。你以为你工作努力，少说多做你就能胜利？那你就错误的理解了竞争。竞争是要策略性的主动出击。很多人采取的是靠拉关系，

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